Von: Manager

Lieber Herr G.,
wussten Sie eigentlich, daß eine Fluggesellschaft (hierunter auch die LH) pro Passagier in der Economy-Class einen Gewinn zwischen 4-6 Euro erwirtschaftet? Dies können Sie z.B. auch “erGoogeln”. Diese Gewinnspanne ist nun wirklich nicht so hoch um onTop auch noch mit den von ihnen geforderten Upgrades um sich zu werfen, oder? Stellen Sie sich mal vor, Sie kaufen sich einen billigen SMART. Glauben Sie im Ernst bei der Abholung des Wagens hat man daraus einen Porsche gemacht? Und das für lau? Nein, wenn Sie Glück haben gibt es vielleicht noch kostenlose Fußmatten dazu und das war’s aber auch schon! In keinem anderen Wirtschaftszweig ist das Anspruchsdenken des Klientels so hoch, wie in der Fliegerei! Nein, Sie haben mit ihrem Ticket nicht die ganze Airline gekauft, sondern lediglich einen schnellen, sicheren Transport von A nach B; und dies auch noch zu einem unschlagbar günstigen Preis! Und wo wollen Sie denn da noch einen Preisnachlass aushandeln? Sie werden ja schliesslich schon mehr oder weniger “kostenlos” befördert. Sollen die Airlines für Ihren Transport etwa noch drauflegen? Mit Verlaub möchte ich erwähnen, daß Ihre Forderung jeglicher Grundlage entbehrt. Wie “Inside” schon schrieb beläuft sich der Wert dieser Beförderung auf ein vielfaches, was Sie tatsächlich dafür berappen müssen!